旅遊協議──您的協議
您的旅遊協議是與 Peony Tours (勵馳旅遊Ritz Tours Inc的子公司）簽訂的. 本公司（甲方）一旦接受顧客（乙方）之旅遊訂位, 並收到乙方之訂位訂金, 雙方即達成此項具法律約束力的旅遊協議. 乙方同意詳閱此協議, 並接受協議中之條款及約定, 允許甲方依照其隱私權政策使用乙方之相關信息. 根據協議中之條款及約定, 甲方保留以下之權利取消乙方的預訂, 退還乙方的訂金, 拒絕簽發或撤銷確認.
免責聲明
每個人對旅遊有不同的期望與經歷, 任何第三方提供之圖片, 描述或擔保, 如與甲方所提供同一地區之旅遊有所出入, 甲方恕不承擔任何責任.
旅遊安全
旅遊安全是全球共同關切的嚴肅議題. 世界各地隨時有各種情況發生, 加上各國政府針對這些情況所發佈的「旅遊忠告」, 可能迫使甲方改變行程, 甚或取消行程. 乙方同意接受旅遊期間萬一因安全顧慮所帶來的困擾和不便.
訂位及取消辦法
- 訂位及訂金：
旅客應提供有效旅行證件辦理報名及訂位手續, 同時繳納訂金每人US$300, 本公司將依據護照上的姓名開具所有文件或機票等. 必要時本公司有權要求支付機票訂金.
- 繳清餘款：
- 不含機票 (Land Only / Land & Cruise Packages)：餘款須於出發日期60天以前交清 (例外：PNI (冰島團) - 90天)；如未於規定期限前交清, 本公司有權取消訂位並收取規定之取消費用；如報名時距離出發日期不足60天 (例外：PNI (冰島團) - 90天), 須立即付清全額費用.
- 含機票 (Land & Air Packages)：餘款須於出發日期60天 (例外：PNI (冰島團) - 90天) 以前交清, 但必要時本公司有權要求更早支付機票的費用. 當旅客出發前60天內 (例外：PNI (冰島團) - 90天) 才報名, 得立即繳清全額費用；如餘款未於規定期限前交清, 本公司有權取消所有訂位並收取規定之取消費用, 或逕行取消機票的部份而改為不含機票. 逾期付款, 本公司將收取費用每人每次US$50.
- 取消及退款辦法：
- 取消一般訂位時, 本公司將收取每人費用如下：
- $100 出發日期前120天或以上取消者
- $200 出發日期前60~119天取消者
- $300 出發日期前30~59天取消者
- $500 出發日期前15~29天取消者
- $1000 出發日期前3~14天取消者
- 100%的團費 出發日期前48小時內取消, 含出發當日没有出現者
- 取消PEZ (瑞士火車團) 訂位時, 本公司將收取每人費用如下：
- US$300 出發日期前60天或以上取消者
- US$600 出發日期前45~59天取消者
- 50%的團費 出發日期前36-44天取消者
- 100%的團費 出發日期前0~35天取消者, 含出發當日没有出現者
- 取消PNI (冰島團) 訂位時, 本公司將收取每人費用如下：
- US$100 出發日期前120天或以上取消者
- US$200 出發日期前70~119天或以上取消者
- 50%的團費 出發日期前31~69天取消者
- 75%的團費 出發日期前15~30天取消者
- 100%的團費 出發日期前0~29天取消者, 含出發當日没有出現者
- 取消方式：取消訂位限以電子郵件通知方式辦理, 恕不接受口頭或電話等方式辦理.
- 第三方之罰款或費用：不論在出發日期前多久, 若取消或變更訂位時機票, 酒店, 船票, 火車票或其他第三方之訂位已開具, 或已與相關單位作最後確認, 在此情況下, 除本公司規定之罰款外, 並得按上述第三方之規定收取手續費及罰款.
- 單房加價：原定兩人共用一房, 其中一人因故取消, 另一人因此得以單獨佔用一房者須承擔所產生的單房加價.
- 機票：一旦訂位確認, 本公司收到訂金後, 有權立即開具機票.
- 額外安排：若旅客因個人因素, 而要求相關單位作額外安排, 所衍生的費用悉由旅客自付, 而且一旦確認後, 倘有更改, 得收取該項費用全額以為罰款.
- 取消一般訂位時, 本公司將收取每人費用如下：
費用包括:（費用以每人計, 以美金為準）
- 機票
透過名人假期購買的所有在美國啟程的航班均由獨立營運商提供，這些航空公司並非由名人假期擁有、管理或運營。您的航空機票僅為您和航空公司之間的合同。透過名人假期購買您的航空服務，即表示您同意免除名人假期對於此類航空服務的一切責任。名人假期對於航空公司的取消、改期或因任何原因導致航班延誤均不承擔任何責任。如果您透過名人假期購買了機票，我們將協助您安排新的行程，前提是您尚未辦理第一航段的登機手續。
如果您已辦理登機手續，您必須直接與航空公司聯繫以抵達目的地或進行任何替代安排，包括修改返回服務。請注意，航空公司通常會對與航空公司自身訂定的航班取消、改期或延誤無關的航班時間修改收取費用。這些費用將在請求時直接支付給航空公司。如果您錯過了起飛航班或轉機，您有責任與您的機票航空公司合作以抵達目的地。名人假期對於因機場登機後航班取消、改期或延誤而導致行程的任何部分未能參加不提供退款，同時名人假期也不對您在參加旅行之前錯過出發航班或轉機時可能產生的任何額外費用負責。
對於透過名人假期購買的機票，如果航班時間表需要在轉機城市過夜，名人假期可以協助您預訂酒店，然而，過夜的費用（包括但不限於酒店和膳食）將由您負擔。航線安排視情況而定，不保證且可能隨時更改。如果您自行安排航班，名人假期將不對因取消或更改國際轉機點、行程或旅行日期而導致的損失負責。我們強烈建議您在購買機票之前查閱航空公司的條款和條件，以了解更改可能產生的罰款。
根據美國國土安全部實施的Secure Flight Program，運輸安全管理局（TSA）要求航空公司收集您的資訊，以進行監察名單匹配。TSA可能會將您提供的資訊與執法機構、情報機構或其他機構分享，並根據其公開的系統記錄通知。在預訂搭配航空服務的度假時，名人假期將在您的航班預訂中收集所需的資訊，以傳遞給航空公司參與Secure Flight Program。該資訊包括您的全名（與用於旅行的身份證上相符）、出生日期、性別和Redress Number檢核號碼（如果有）。如果在預訂時未提供所需的TSA資訊，將導致確認的航班和機票價格的損失，因為這些資訊是出票所必需的。重新預訂遺失的機票視重新預訂時的行程可用性而定，可能導致替代的航班安排和/或機票價格上漲。機票價格的任何增加將由您負擔。
Ａ. 含機票（Land & Air Packages）: 指同時購買陸上／遊輪產品以及國際段機票者.- 含由行程中註明之美國國內機場出發的國際段經濟艙來回團體機票及行程之中段機票.
- 由美國其他城巿出發, 其美國境內的機票加價請洽本公司.
- 本公司保留為團體決定使用或更改國際段航空公司及航線的權利, 不另行通知.旅客選擇購買自己的美國國內段機票, 其費用及風險概由旅客自行承擔.
- 所含機票費用內包括航空公司燃油附加費及機票稅, 機場稅及政府費用等, 係依各相關單位於網站上載時所公佈, 但相關單位有權隨時調整, 概由旅客自行承擔（已繳清全額費用者不在此限）. 報名時, 請上本公司網站查詢最新費用.
- 所含機票費用不包括航空公司任何行李費用或預先劃位費用. 旅客如需預先劃位, 請自行聯絡航空公司並繳納相關費用.
- 為加強保障公眾的健康與安全, 防止傳染病毒, 有些目的地國家實施「飛機滅蟲」（機艙滅蟲）的規定. 查詢這些國家的名單, 請看美國交通部網站: https://www.transportation.gov/airconsumer/spray.
- 更多本公司機票規定, 請點擊「機票政策」.
B. 不含機票（Land Only / Land & Cruise Packages）：僅購買陸上／遊輪產品；如無特別註明, 機票完全自理者.
- 由原居地至目的地的往返機票概由旅客自理。購票前，須查明行程開始及結束的城巿和機場，抵達及離開的日期和時間等.
- 本公司提供之特惠機票一般須出發60天以前購買，請來電洽詢。
- 原僅購買「陸上／遊輪產品」(Land Only / Land & Cruise Packages) 的旅客, 可在出發前100天或以上更改為「陸上／遊輪＋國際段機票全套產品」(Land + Air Packages), 免支付機票附加費；如在出發前60 - 99天內更改, 則需支付機票附加價. 在本公司確認團體確定成行之前。請勿購買任何機票.
- 機票自理者, 本公司恕不提供行程抵達的接機（機場至酒店）或行程結束的送機（酒店至機場）服務.
酒店入住時間：下午2:00 - 4:00以後
酒店退房時間：上午10:00 - 11:00以前
(入住及退房時間因酒店而異）
- 旅館
- 旅館住宿以兩人一房為原則（單床或雙床）. 部份旅館有每房最高人數限制, 尤其歐洲旅館房間及床位一般均不如美國寬敞, 如欲三人使用一房, 請報名時詳洽本公司.
- 旅客單獨使用一個房間, 除團費外尚須繳交單人房加價. 恕本公司無法代旅客安排室友.
- 在特殊情況下（加車, 加團或旅館超賣等）, 表列旅館不能使用時, 本公司有權以其他同等級旅館取代, 恕不另行通知.
- 餐食:
含行程中註明的餐食, 於旅館, 當地餐廳, 飛機上或船上供應. 視行程實際狀況之需要, 部份城巿屆時或以午餐取代晚餐. 如無特別註明, 飲料概由旅客自理.
- 觀光:
本公司致力於提供行程中註明之所有觀光遊覽, 但最終實際安排將由本公司領隊導遊及當地接待單位視實際狀況而決定. 在極少數可能超出本公司所能控制範圍的情況下, 例如天氣狀況, 航班, 時間, 安全, 疾病, 示威, 罷工, 政治, 戰爭或其他人力不可抗拒的因素, 行程可能被迫作相應之調整. 在可能的情況下, 本公司將盡力通知旅客或代理旅行社任何的變更.
- 門票:
含行程中註明的參觀景點的主要入口門票, 火車票, 及遊輪船票.
- 領隊導遊:
含行程中註明的專業領隊導遊的服務, 但所有自由行, 城巿逍遙遊, 順道遊以及特定旅遊目的地（例如：非洲）將由當地負責.
費用不包括:
- 購買陸上／遊輪產品, 機票自理者, 其由居住地至目的地的往返機票或交通；購買陸上／遊輪與國際段機票全套產品者, 其由居住地至美國出境機場間的往返機票或交通；行程上不包括的餐食；保險費；因私人因素變更行程所引起的費用；因遲到或變更時間, 酒店超收, 任何第三方違約, 疾病, 天氣, 罷工, 政治, 戰爭, 檢疫, 隔離, 海關規定, 機械故障, 恐怖或犯罪行為, 或其他人力不可抗拒的因素等, 所引起的額外費用；給領隊, 導遊, 司機, 或其他服務員的小費；一切純屬私人性質的費用, 如簽證, 護照, 行李, 電話, 郵件, 洗衣, 酒, 水, 飲料等；航空公司隨時可能加徵的費用, 包括（但不限於）手提行李, 托運行李, 行李超件, 行李超重, 選位劃位, Wi-Fi 上網費, 機上餐飲或娛樂費用等.
一般規則:
- 未使用的部份:
旅途中不論任何因素所造成的行程變更, 其任何未使用的部份視同自動放棄, 不得要求退款, 變更或轉讓.
*重要提示：如果您或您旅行同伴的 Covid-19 檢測呈陽性, 以致無法繼續旅行或按原計劃返回美國, 您必須負責其所產生的任何費用（例如: 機票, 酒店, 交通, 餐食, 雜費等）. 請注意, 本公司概不負責任何相關費用. - 保證團費:
網上所列費用係依網上公佈時, 美金與相關貨幣之兌換率為準. 鑒於成本漲價, 匯率浮動, 艙位變動, 或政府相關費用的調漲等各種因素, 本公司保留在出發前調整費用之權利, 但已繳清全額費用者不在此限. 最新費用請查看本公司網站.
- 保證出發:
保證出發的團體人數如各行程中所註明. 當報名人數不足時, 本公司有權取消出團, 變更酒店, 或取消全陪領隊, 若取消出團必將無息退還全額團費.
- 2人 - PAK
- 6人 - PAF
- 10人 - 中國系列／南美系列
- 15人 - 歐洲系列／埃及／以色列／約旦／土耳其／冰島
- 團體旅遊參與須知:
未滿十八歲的旅客, 必須有成人隨行監督, 並負責其安全. 名人假期致力於為每一位旅客提供安全, 愉快又難忘的旅遊, 我們歡迎所有的旅客, 惟須注意下列事項：
- 旅客如有醫療問題或特殊情況需要協助, 應於訂位時即告知名人假期, 以便儘量在合理且可行的範圍內予以協助
- 旅客必須保證能勝任團體旅遊而不受其醫療或身體之影響. 團體旅遊結合許多活動, 諸如上下遊覽車（或船隻, 飛機）, 徒步往返遊覽車（或船隻）與酒店／餐廳／景點之間, 長途步行, 參觀遊覽等；除此之外, 旅行期間, 旅客（或其隨行夥伴）還必須能夠自行攜帶行李和個人物品, 這可能包括上下樓梯, 公共汽車, 火車, 遊輪等, 或行進在不平或傾斜的道路上. 旅客行前應切實瞭解旅遊內容, 事先徵詢醫師自己是否適合長途旅行, 酙酌自身健康狀況, 慎重考慮.
- 名人假期謹守團體安全的原則. 我們保留絕對的權利, 得拒絕任何因身體或醫療問題而被視為不適於團體旅遊者. 此外, 旅途中旅客如因身體或醫療問題而危及自己或其他旅客之人身安全, 有妨礙團體正常活動, 破壞其他旅客之旅遊興致, 傷害, 冒犯或騷擾其他旅客等行為, 名人假期亦保留權利請其離團.
- 名人假期之代理旅行社, 員工及第三方業者, 無法提供旅客私人之必需品（諸如輪椅, 助聽器, 拐杖等等）, 亦無法提供旅客私人之協助（諸如攙扶上下車, 或協助飲食, 穿衣, 如廁等等）. 旅客如需要個別特殊之協助, 則必須有專人隨行負責與照顧.
- 旅遊期間之行為： 旅客有責任聽從導遊之領導, 遵守旅行所到之地的法律. 旅客的舉止或行為如妨礙旅遊團之運作, 或影響其他旅客之權益, 名人假期保留拒絕其繼續參團之權利. 不論任何原因, 中途離團, 其未完之行程, 未使用的部份, 均不予退款, 變更或轉讓；所引起的額外費用, 由旅客自理；離團後, 旅客一切行動概與本公司無涉. 此外, 旅客同意對下列情況全權負責及賠償, 概與名人假期無涉. (1) 您的隨行未成年旅客的行為在旅途中所造成的損失. (2) 您代表自己和同伴簽署了旅遊協議, 但您的同伴卻否認授權予您代簽.
- 使用語言:
行程中的講解係以中文為主, 輔以重點英譯（中國系列／歐洲系列／南美系列／PGE/ PIJ）, 或全程英語（PAF／PAK）進行.
- 行李須知:
所有行李不論隨機托運或隨身攜帶, 飛行或巴士, 如有損壞, 延誤, 遺失或超重, 其相關費用及風險概由旅客自行承擔. 本公司建議旅客購買旅遊及行李保險. 行李限額及費用因航空公司及飛行航線而異, 且會隨時更改. 部份航空公司會對托運行李, 手提行李或超重行李收取額外費用. 內陸航班的行李限額可能與國際航班的行李限額有所不同. 最新的行李規定, 請於出發前向所搭乘的航空公司查詢. 旅遊巴士上, 每位旅客僅限一件行李箱和一件手提行李, 超出限額的部份將收取額外費用.
- 個人變更行程:
當旅客因私人因素變更既定之團體行程, 如提早出發, 延後返回, 中途離團等, 除須負擔所產生的額外的機票, 酒店, 接送等費用外, 每一次變更並得收取手續費每人US$100.
- 其他手續費:
一旦訂位及行程確認後, 在情況許可下, 除第一次的變更免收手續費外, 任何的後續變更均得收取手續費, 每次每人US$50. 俟所有機票及文件開出後, 不再接受任何變更. 旅客姓名變更僅適用於同一旅客的姓名拼寫更改. 不得替換至他人之姓名.
- 旅遊文件／電子機票:
通常約於出發前21天左右以一般郵件寄出. 要求隔夜快遞服務者, 請事先通知並繳付額外費用；如由本公司代辦簽證, 辦好簽證的護照屆時將與其他旅遊文件一起寄回給旅客.
- 護照/簽證:
- 旅行保險:
如果您因取消预訂而被收取了罰款, 或您已提出旅行保險的索賠, 您所支付的旅行保險費將恕不退還. 如果Peony Tours 取消了行程, 而且超过“free look” period (Nationwide Post Departure Plan 為 10 天, STARR Cancellation Plan 為 14 天）, 保險公司無法全額退還您的旅行保險費用； 但是, 您可以將所支付的保險费移至新的旅行日期, 或者您將接收到保險公司按比例退還的部分保費. 詳情請參閱 Post Departure Travel Protection Plan page 和 Trip Cancellation Protection Plan了解更多信息.
- 逾期報名:
若旅客於出發前60天內才報名, 得立即繳清費用, 除了機票差價概由旅客承擔外, 並得收取附加費每人US$50.
- 兒童收費辦法:
適用於旅行期間為11歲或以下之兒童.
例外：PGE, PIJ 兒童收費與大人同. PAF 恕不接受12歲以下兒童報名.- 機票費用：與大人同價
- 陸上／遊輪的費用：
a) 若與兩大人共用一房, 不加床, 收大人費用的80% (中國系列／歐洲系列／PAK), 或90% (PSA).
b) 若與兩大人共用一房, 但加床, 收大人費用的90% (中國系列 ), 或100% (其他系列).
c) 若與一位大人共用一房, 收大人費用的90% (中國系列), 或100% (其他系列). - 十二歲或以上（指旅行期間）, 收費與大人同.
- 購物須知：
名人假期的領隊導遊樂意協助旅客在旅途中購物之需求, 滿足旅客購物之樂趣；然而, 任何後續問題有關貨物價格, 品質或售後服務等, 純屬旅客與商家之間, 請購前仔細考量, 購後自行負責. 攜帶外國商品入境, 請遵照美國海關規定（ www.cbp.gov）, 任何問題概與本公司無涉.
- 隱私權政策：
本公司致力於保護客戶隱私權, 報名時所蒐集的客戶個人資料, 僅限用於本公司產品之運作, 以及與事業伙伴如航空公司, 船公司, 酒店, 地接社等的連繫, 以提供更有效的服務；除非獲得客戶同意, 否則我們絕不對外提供客戶個人資訊.
- 文責問題:
為服務習慣使用英文的旅客, 本公司的旅遊手冊及網站備有簡單重點的英譯, 應與中文版相互對照使用. 儘管本公司竭盡所能的核實手冊或網站上信息之準確性, 但恕無法對任何印刷錯誤, 遺漏或無意中造成的疏失等負責.
- 其他:
有關航班取消, 延誤, 機場關閉, 機械故障, 氣候及其他旅行安全與保險問題, 各巴士公司, 火車, 餐廳, 酒店, 商店, 航空公司等, 均有其專司條例直接對旅客負責, 恕與本公司無涉
退款糾紛
雖然我們接受主要信用卡, 包括 Visa 和 Mastercard, 但旅行者必須為每筆交易向我們提供點擊授權. 您的授權是一份協議, 允許我們扣款您的信用卡, 並對這些條款和條件, 包括取消條款, 進行確認和同意. 因此, 您同意不提出任何不當的退款要求.
在某些情況下, 您可以向信用卡公司提出爭議 ( 即"退款" ). 在提出退款之前, 我們要求您首先與我們聯絡, 討論任何關於我們的費用的問題或擔憂. 我們將與您合作, 嘗試解決您的擔憂. 透過使用我們的服務預訂, 您接受並同意我們的取消政策. 名人假期保留爭議任何不當退款並追回與不當退款相關的費用, 包括律師費的權利. 此外, 如果發生不當的退款, 我們保留取消任何與該不當退款相關的旅行預訂的權利.
以下列出的退款情境是不當的, 我們保留調查和反駁任何此類退款要求的權利：
- 由於不可取消的預訂而導致的退款, 不論該預訂是否被使用, 都被視為不當的退款.
- 由家人, 朋友, 合作夥伴或其他能夠直接存取您信用卡的第三方授權的費用所導致的退款, 不包括信用卡詐騙, 都被視為不當的退款.
- 因供應商產品描述的不一致或不准確而引起的退款要求也被視為不當的.
- 因不可抗力或其他超出名人假期控制範圍的情況而引起的退款要求也被視為不當的.
- 由於您不同意取消政策而引起的退款要求也被視為不當的.
- 由於對您的旅行和/或接受的服務的任何部分感到不滿而引起的退款要求也被視為不當的.
- 由於對分割付款的混淆而引起的退款要求也被視為不當的.
責任
完整協議
這些預訂條件，連同下文提到的納入合同的其他條款，代表了雙方之間的完整協議。
變更
名人假期應對客人提供本網站上描述的服務和住宿負責，除非由於超出公司控制的原因, 無法提供這些服務，或行程因延誤或其他原因被修改，在這種情況下，經營者將盡力提供類似的服務，住宿和行程，但在這些情況下將不提供退款。
免責聲明
"名人假期"，其運營者，代理，員工或附屬實體 ( 以下簡稱"釋放方" ) 均不對取消，其他服務提供者的行為，設備的改變或替代，航空公司，陸地運輸公司，酒店業者，酒店，交通公司或任何其他提供服務和住宿的人員的任何行為，變更或延遲，遺漏或疏失或者因此引起的任何結果，如服務，住宿或設施的變更，承擔責任。他們也不對行李或財物的損失或損害，或因損失，疏忽或延遲，由於任何非其直接雇員或其專有控制之下的人員的行為，錯誤，遺漏，疏忽或由任何國家，政府或政府機關，官員或雇員的行為，錯誤或遺漏，疏忽所引起的傷害，疾病或死亡，或由此產生的任何損害或索賠承擔責任。釋放方不對間接，特殊或後果性損害承擔責任。
潛在風險
額外的風險和危險可能會出現，包括但不限於在不發達地區旅行的危險、乘船、乘火車、乘汽車、乘飛機以及其他交通方式的危險、與動物的互動、自然力量、社會動盪、危險的當地習俗和實踐、不同水平的衛生條件、不同的健康和安全標準、與水、食物、植物、昆蟲和不同野生動植物法規相關的風險，以及在缺乏迅速疏散或醫療設施手段的地區發生的事故和疾病的風險。這些風險並非詳盡清單，僅為眾多風險的一些例子。您自願參與這些活動，並了解其中存在重大危險，同時您同意接受所有風險。作為與名人假期參加此類導遊旅行和相關活動的協議的合法考慮，您同意不會對名人假期，其關聯公司或人員提出索賠，或因合同，旅行往返或以任何方式參與導遊旅行而引起的或與之相關的身體傷害、情感創傷、死亡、財產損失或損害、或其他損失、費用或開支提起訴訟，無論原因如何。您同意不對名人假期，其相關公司或人員提出索賠。此免責和風險承擔協議代表您及您家人和同行成員，包括隨行的未成年人。此協議同樣約束您的繼承人，法定代表人和受讓人。
仲裁作為唯一爭端解決方式，放棄陪審團審判以及放棄集體訴訟
您同意在旅行結束後的九十（90）天內提出針對我們的任何索賠，並在事件發生後的一年內提起任何訴訟，您承認明確將適用的訴訟時效限制為一年。除了訴訟和陪審團審判，每一項都被明確放棄，與本旅行協議，宣傳冊或有關您的旅行或旅行的任何其他文獻相關的任何爭議都將根據美國仲裁協會的商業規則，在加利福尼亞州洛杉磯以機密方式透過仲裁方式解決。任何此類仲裁程序的決定或裁決都應以書面形式提供，並應解釋所有法律和事實的結論，並應包括成本，費用和合理律師費的評估。任何此類仲裁應由在旅行業有經驗的仲裁員進行，並應包括仲裁聽證的書面記錄。各方保留反對任何受僱於競爭組織或實體或與之有關的個人的權利。仲裁裁決可在有管轄權的法院確認。此類程序將受加利福尼亞州實體法律的管轄。仲裁員具有解決與本旅行協議的解釋，適用性，可執行性，合理性或形成相關的任何爭議的獨占權利，包括但不限於本旅行協議的全部或部分是否無效或可撤銷的任何索賠。
您同意，您對名人假期可能存在的任何爭議都必須通過個人仲裁以代表自己獨立解決，而不得通過任何集體訴訟解決。即使適用法律另有規定，您也同意，與名人假期的任何仲裁必須由您而不是作為任何集體的一員或作為集體訴訟的一部分來進行，您明確同意放棄任何使您有資格參與集體訴訟的法律權利。您同意，除非經名人假期的授權人以書面形式修改，否則不能以任何方式修改您同意使用名人假期服務的一般條件。通過使用名人假期的服務，您同意所有索賠的獨占管轄地應為加利福尼亞州洛杉磯縣，根據加利福尼亞州的法律和管轄權來確定這些索賠。
航空票價政策
- 透過名人假期購買的所有始發於美國的機票都是由獨立營運商提供的, 這些營運商不歸名人假期所有, 管理或經營. 您的機票合同僅與航空公司之間存在. 透過名人假期購買機票, 您同意放棄對名人假期提出任何與這些航空服務相關的責任. 名人假期不對任何原因造成的航班取消, 改簽或延誤承擔責任. 如果您透過名人假期購買機票, 我們將盡力協助您安排新的行程, 前提是您尚未在首段航班上向航空公司辦理登機手續.
- 如果您已經辦理了登機手續, 您必須直接與您的航空公司聯繫, 以前往目的地或進行任何替代安排, 包括對返程服務的修改. 請注意, 通常會對與航空公司強制取消, 改簽或延誤無關的航班時間表更改收取航空公司費用. 這些費用將在請求時直接支付給航空公司. 如果您錯過了您的出發航班或轉機, 您有責任與您所購票的航空公司合作, 以達到您的目的地. 對於在機場辦理登機手續後因航班取消, 改簽或延誤而錯過的行程部分, 名人假期不提供任何退款, 同時名人假期不對您在加入旅行之前可能發生的額外費用承擔責任, 如果您錯過了出發航班或轉機.
- 對於透過名人假期購買的機票, 如果航班時間表需要在中轉城市過夜, 名人假期可以協助您預訂酒店；儘管如此, 過夜住宿的費用（包括但不限於酒店和餐飲）將由您自行承擔. 航線的可用性可能會受到限制. 航線不受保證, 並可能隨時更改. 如果您自行安排航班, 名人假期不會對因取消或更改國際中轉點, 行程或旅行日期而造成的任何損失負責. 我們強烈建議您在購買機票之前查閱航空公司的條款和條件, 了解有關更改的處罰規定.
- 根據美國國土安全部實施的「安全飛行計劃」, 運輸安全管理局（TSA）要求航空公司收集您的信息, 以進行觀察名單匹配. TSA可能根據其公布的記錄系統通知, 與執法機構、情報機構或其他機構分享您提供的信息. 在預訂帶有航空預訂的度假時, 名人假期將收集所需的信息並將其添加到您的航空預訂中, 以供傳遞給航空公司, 以符合安全飛行計劃的要求. 這些信息包括您的全名（與旅行所使用的身份證上的姓名一致）、出生日期、性別和糾錯編號（如果有）. 如果在預訂時未提供所需的TSA信息, 將導致已確認的航班和機票價格的損失, 因為這些信息是購票所必需的. 重新預訂已喪失的機票將受到重新預訂時的航班可用性的限制, 可能導致替代的航班時間表和/或機票價格的增加. 機票價格的任何增加都需要由您支付.
