• 未使用的部份:

  旅途中不論任何因素所造成的行程變更, 其任何未使用的部份視同自動放棄, 不得要求退款, 變更或轉讓.
  *重要提示：如果您或您旅行同伴的 Covid-19 檢測呈陽性, 以致無法繼續旅行或按原計劃返回美國, 您必須負責其所產生的任何費用（例如: 機票, 酒店, 交通, 餐食, 雜費等）. 請注意, 本公司概不負責任何相關費用.

• 保證團費:

  手冊內（或網上）所列費用係依手冊付印（或網上公佈）時, 美金與相關貨幣之兌換率為準. 鑒於成本漲價, 匯率浮動, 艙位變動, 或政府相關費用的調漲等各種因素, 本公司保留在出發前調整費用之權利, 但已繳清全額費用者不在此限. 最新費用請查看本公司網站.

• 保證出發:

  保證出發的團體人數如各行程中所註明. 當報名人數不足時, 本公司有權取消出團, 變更酒店, 或取消全陪領隊, 若取消出團必將無息退還全額團費.

  • 2人 - PAK
  • 4人 - PAF
  • 10人 - 中國系列／南美系列
  • 15人 - 歐洲系列／歐洲遊輪／埃及／以色列／約旦／土耳其／冰島
• 團體旅遊參與須知:

  未滿十八歲的旅客, 必須有成人隨行監督, 並負責其安全. 名人假期致力於為每一位旅客提供安全, 愉快又難忘的旅遊, 我們歡迎所有的旅客, 惟須注意下列事項：

  • 旅客如有醫療問題或特殊情況需要協助, 應於訂位時即告知名人假期, 以便儘量在合理且可行的範圍內予以協助
  • 旅客必須保證能勝任團體旅遊而不受其醫療或身體之影響. 團體旅遊結合許多活動, 諸如上下遊覽車（或船隻, 飛機）, 徒步往返遊覽車（或船隻）與酒店／餐廳／景點之間, 長途步行, 參觀遊覽等；除此之外, 旅行期間, 旅客（或其隨行夥伴）還必須能夠自行攜帶行李和個人物品, 這可能包括上下樓梯, 公共汽車, 火車, 遊輪等, 或行進在不平或傾斜的道路上. 旅客行前應切實瞭解旅遊內容, 事先徵詢醫師自己是否適合長途旅行, 酙酌自身健康狀況, 慎重考慮.
  • 名人假期謹守團體安全的原則. 我們保留絕對的權利, 得拒絕任何因身體或醫療問題而被視為不適於團體旅遊者. 此外, 旅途中旅客如因身體或醫療問題而危及自己或其他旅客之人身安全, 有妨礙團體正常活動, 破壞其他旅客之旅遊興緻, 傷害, 冒犯或騷擾其他旅客等行為, 名人假期亦保留權利請其離團.
  • 名人假期之代理旅行社, 員工及第三方業者, 無法提供旅客私人之必需品（諸如輪椅, 助聽器, 拐杖等等）, 亦無法提供旅客私人之協助（諸如攙扶上下車, 或協助飲食, 穿衣, 如廁等等）. 旅客如需要個別特殊之協助, 則必須有專人隨行負責與照顧.
  • 旅遊期間之行為： 旅客有責任聽從導遊之領導, 遵守旅行所到之地的法律. 旅客的舉止或行為如妨礙旅遊團之運作, 或影響其他旅客之權益, 名人假期保留拒絕其繼續參團之權利. 不論任何原因, 中途離團, 其未完之行程, 未使用的部份, 均不予退款, 變更或轉讓；所引起的額外費用, 由旅客自理；離團後, 旅客一切行動概與本公司無涉. 此外, 旅客同意對下列情況全權負責及賠償, 概與名人假期無涉. (1) 您的隨行未成年旅客的行為在旅途中所造成的損失. (2) 您代表自己和同伴簽署了旅遊協議, 但您的同伴卻否認授權予您代簽.
• 使用語言:

  行程中的講解係以中文為主, 輔以重點英譯（中國系列／歐洲系列／南美系列／PGE／PGET/ PIJ / PIJT）, 或全程英語（PAF／PAK）進行.

• 行李須知:

  所有行李不論隨機托運或隨身攜帶, 飛行或巴士, 如有損壞, 延誤, 遺失或超重, 其相關費用及風險概由旅客自行承擔. 本公司建議旅客購買旅遊及行李保險. 行李限額及費用因航空公司及飛行航線而異, 且會隨時更改. 部份航空公司會對托運行李, 手提行李或超重行李收取額外費用. 內陸航班的行李限額可能與國際航班的行李限額有所不同. 最新的行李規定, 請於出發前向所搭乘的航空公司查詢. 旅遊巴士上, 每位旅客僅限一件行李箱和一件手提行李, 超出限額的部份將收取額外費用.

• 個人變更行程:

  當旅客因私人因素變更既定之團體行程, 如提早出發, 延後返回, 中途離團等, 除須負擔所產生的額外的機票, 酒店, 接送等費用外, 每一次變更並得收取手續費每人US$100.

• 其他手續費:

  一旦訂位及行程確認後, 在情況許可下, 除第一次的變更免收手續費外, 任何的後續變更均得收取手續費, 每次每人US$50. 俟所有機票及文件開出後, 不再接受任何變更. 旅客姓名變更僅適用於同一旅客的姓名拼寫更改. 不得替換至他人之姓名.

• 旅遊文件／電子機票:

  通常約於出發前21天左右以一般郵件寄出. 要求隔夜快遞服務者, 請事先通知並繳付額外費用；如由本公司代辦簽證, 辦好簽證的護照屆時將與其他旅遊文件一起寄回給旅客.

• 護照/簽證:
  • 護照:
    任何護照有效期均須距返回日期六個月以上. 持有非美國護照者, 請諮詢本公司或您的代理旅行社.
  • 簽證:
    • 請點擊簽證和護照頁面, 按國家/地區查看簽證要求.
    • 所有簽證費用及辦理, 概由旅客自行負責. 不論任何情況, 簽證費用均無法退還或轉讓.
    • 簽證應及早申請, 有關護照及簽證問題, 請於報名時詳洽本公司. 持有非美國護照者, 請至少於出發日期2個月前諮詢本公司或您的代理旅行社.
    • 即使旅客有效入境簽證及旅遊證件, 卻於入境時遭移民局或海關拒絕入境, 概與本公司無涉.
    • 各國入境簽證的規定及費用時有變更, 最新規定請查詢各國領事館網站.
• 旅行保險:

  如果您因取消预訂而被收取了罰款, 或您已提出旅行保險的索賠, 您所支付的旅行保險費將恕不退還. 如果Peony Tours 取消了行程, 而且超过“free look” period (Nationwide Post Departure Plan 為 10 天, STARR Cancellation Plan 為 14 天）, 保險公司無法全額退還您的旅行保險費用； 但是, 您可以將所支付的保險费移至新的旅行日期, 或者您將接收到保險公司按比例退還的部分保費. 詳情請參閱 Post Departure Travel Protection Plan page 和 Trip Cancellation Protection Plan了解更多信息.

• 逾期報名:

  若旅客於出發前60天內才報名（PRD, PRI - 100天）, 得立即繳清費用, 除了機票差價概由旅客承擔外, 並得收取附加費每人US$50.

• 兒童收費辦法:

  適用於旅行期間為11歲或以下之兒童.
  例外：PGE, PGET, PIJ, PIJT, PSZ, PRD, PRI 兒童收費與大人同. PAF 恕不接受12歲以下兒童報名.

  • 機票費用：收大人費用的90% (中國系列) 或100% (其他系列).
  • 陸上／遊輪的費用：
    a) 若與兩大人共用一房, 不加床, 收大人費用的80% (中國系列／歐洲系列／PAK), 或90% (PSA).
    b) 若與兩大人共用一房, 但加床, 收大人費用的90% (中國系列 ), 或100% (其他系列).
    c) 若與一位大人共用一房, 收大人費用的90% (中國系列), 或100% (其他系列).
  • 十二歲或以上（指旅行期間）, 收費與大人同.
• 購物須知：

  名人假期的領隊導遊樂意協助旅客在旅途中購物之需求, 滿足旅客購物之樂趣；然而, 任何後續問題有關貨物價格, 品質或售後服務等, 純屬旅客與商家之間, 請購前仔細考量, 購後自行負責. 攜帶外國商品入境, 請遵照美國海關規定（ www.cbp.gov）, 任何問題概與本公司無涉.

• 隱私權政策：

  本公司致力於保護客戶隱私權, 報名時所蒐集的客戶個人資料, 僅限用於本公司產品之運作, 以及與事業伙伴如航空公司, 船公司, 酒店, 地接社等的連繫, 以提供更有效的服務；除非獲得客戶同意, 否則我們絕不對外提供客戶個人資訊.

• 文責問題:

  為服務習慣使用英文的旅客, 本公司的旅遊手冊及網站備有簡單重點的英譯, 應與中文版相互對照使用. 儘管本公司竭盡所能的核實手冊或網站上信息之準確性, 但恕無法對任何印刷錯誤, 遺漏或無意中造成的疏失等負責.

• 其他:

  有關航班取消, 延誤, 機場關閉, 機械故障, 氣候及其他旅行安全與保險問題, 各巴士公司, 火車, 餐廳, 酒店, 商店, 航空公司等, 均有其專司條例直接對旅客負責, 恕與本公司無涉

雖然我們接受主要信用卡, 包括 Visa 和 Mastercard, 但旅行者必須為每筆交易向我們提供點擊授權. 您的授權是一份協議, 允許我們扣款您的信用卡, 並對這些條款和條件, 包括取消條款, 進行確認和同意. 因此, 您同意不提出任何不當的退款要求.

在某些情況下, 您可以向信用卡公司提出爭議 ( 即"退款" ). 在提出退款之前, 我們要求您首先與我們聯絡, 討論任何關於我們的費用的問題或擔憂. 我們將與您合作, 嘗試解決您的擔憂. 透過使用我們的服務預訂, 您接受並同意我們的取消政策. 名人假期保留爭議任何不當退款並追回與不當退款相關的費用, 包括律師費的權利. 此外, 如果發生不當的退款, 我們保留取消任何與該不當退款相關的旅行預訂的權利.

以下列出的退款情境是不當的, 我們保留調查和反駁任何此類退款要求的權利：

• 由於不可取消的預訂而導致的退款, 不論該預訂是否被使用, 都被視為不當的退款.
• 由家人, 朋友, 合作夥伴或其他能夠直接存取您信用卡的第三方授權的費用所導致的退款, 不包括信用卡詐騙, 都被視為不當的退款.
• 因供應商產品描述的不一致或不准確而引起的退款要求也被視為不當的.
• 因不可抗力或其他超出名人假期控制範圍的情況而引起的退款要求也被視為不當的.
• 由於您不同意取消政策而引起的退款要求也被視為不當的.
• 由於對您的旅行和/或接受的服務的任何部分感到不滿而引起的退款要求也被視為不當的.
• 由於對分割付款的混淆而引起的退款要求也被視為不當的.

責任

完整協議
這些預訂條件, 連同下文提到的納入合同的其他條款, 代表了雙方之間的完整協議.

變更
名人假期應對客人提供本網站上描述的服務和住宿負責, 除非由於超出公司控制的原因, 無法提供這些服務, 或行程因延誤或其他原因被修改. 在這種情況下, 經營者將盡力提供類似的服務, 住宿和行程, 但在這些情況下將不提供退款.

免責聲明
"名人假期", 其運營者, 代理, 員工或附屬實體 ( 以下簡稱"釋放方" ) 均不對取消, 其他服務提供者的行為, 設備的改變或替代, 航空公司, 陸地運輸公司, 酒店業者, 酒店, 交通公司或任何其他提供服務和住宿的人員的任何行為, 變更或延遲, 遺漏或疏失或者因此引起的任何結果, 如服務, 住宿或設施的變更, 承擔責任. 他們也不對行李或財物的損失或損害, 或因損失, 疏忽或延遲, 由於任何非其直接雇員或其專有控制之下的人員的行為, 錯誤, 遺漏, 疏忽或由任何國家, 政府或政府機關, 官員或雇員的行為, 錯誤或遺漏, 疏忽所引起的傷害, 疾病或死亡, 或由此產生的任何損害或索賠承擔責任. 釋放方不對間接, 特殊或後果性損害承擔責任.

淺在風險
额外的風險和危險可能會出現, 包括但不限於在不發達地區旅行的危險, 乘船, 乘火車, 乘汽車, 乘飛機以及其他交通方式的危險, 與動物的互動, 自然力量, 社會動盪, 危險的當地習俗和實踐, 不同水平的衛生條件, 不同的健康和安全標準, 與水, 食物, 植物, 昆蟲和不同野生動植物法規相關的風險, 以及在缺乏迅速疏散或醫療設施手段的地區發生的事故和疾病的風險. 這些風險並非穷尽列表, 而是一些風險的示例. 您自願參與這些活動, 並了解其中存在重大危險, 您同意接受所有風險. 作為與名人假期參加此類導遊旅行和相關活動的協議的法律考慮, 您同意不會對名人假期, 其關聯公司或人員提出索賠, 或因合同, 旅行往返或以任何方式參與導遊旅行而引起的或與之相關的身體傷害, 情感創傷, 死亡, 財產損失或損害, 或其他損失, 費用或開支提起訴訟, 無論原因如何. 您解除名人假期, 其關聯公司和其人員的一切已知和未知索賠, 這些索賠是由於合同, 旅行往返以及以任何方式參與導遊旅行而引起的. 此免責和風險承擔協議代表您及您家人和同行成員, 包括隨行的未成年人. 此協議還約束您的繼承人, 法定代表人和受讓人.

作為唯一爭端解決方式的仲裁, 陪審團審判放棄以及集體訴訟放棄
您同意在旅行結束後的九十（90）天內提出針對我們的任何索賠, 並在事件發生後的一年內提起任何訴訟, 您承認明確將適用的訴訟時效限制為一年. 除了訴訟和陪審團審判, 每一項都被明確放棄, 與本旅行協議, 宣傳冊或有關您的旅行或旅行的任何其他文獻相關的任何爭議都將根據美國仲裁協會的商業規則, 在加利福尼亞州洛杉磯以機密方式透過仲裁方式解決. 任何此類仲裁程序的決定或裁決都應以書面形式提供, 並應解釋所有法律和事實的結論, 並應包括成本, 費用和合理律師費的評估. 任何此類仲裁應由在旅行業有經驗的仲裁員進行, 並應包括仲裁聽證的書面記錄. 各方保留反對任何受僱於競爭組織或實體或與之有關的個人的權利. 仲裁裁決可在有管轄權的法院確認. 此類程序將受加利福尼亞州實體法律的管轄. 仲裁員具有解決與本旅行協議的解釋, 適用性, 可執行性, 合理性或形成相關的任何爭議的獨占權利, 包括但不限於本旅行協議的全部或部分是否無效或可撤銷的任何索賠.

您同意, 您對名人假期可能存在的任何爭議都必須通過個人仲裁以代表自己獨立解決, 而不得通過任何集體訴訟解決.即使適用法律另有規定, 您也同意, 與名人假期的任何仲裁必須由您而不是作為任何集體的一員或作為集體訴訟的一部分來進行, 您明確同意放棄任何使您有資格參與集體訴訟的法律權利.您同意, 除非經名人假期的授權人以書面形式修改, 否則不能以任何方式修改您同意使用名人假期服務的一般條件.通過使用名人假期的服務, 您同意所有索賠的獨占管轄地應為加利福尼亞州洛杉磯縣, 根據加利福尼亞州的法律和管轄權來確定這些索賠.