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中國團的旅客，一般於報名訂位完成後，即可從我們的客戶服務團隊取得航班行程。網上報名者，可以登入網站後，點擊「我的旅程」(My Trip) 來取得航班行程。參加歐洲、中東、南美及非洲之旅，您的航班行程將於最後付款期限後提供，通常在出發前35 - 50天。
機票通常在出發前約35 - 50天之間開出。
上網登錄您的帳戶後，即可查閱您即將參加的旅遊訂位詳情。
可以的，請於報名時告知您的飛行常客號碼 (frequent flyer number) 以累積哩程數。但是，很抱欺，我們的客戶服務團隊人員無法告訴您，您的旅程將會為您帶來多少的哩程數。
旅遊文件將在出發前大約21天郵寄給您，通常需要7 - 10個工作天才能寄達。旅遊文件包括一封歡迎信、酒店資料、姓名胸章、行李牌、行程表、保險資料（若適用）、自費活動資料、美國機場安檢須知，以及其他相關的旅遊須知。